En installant le Système de Gestion de Modification AutoSave, Water Corporation permet à l’Industrie des Eaux de contrôler tout risque de perturbation au niveau du service client et réduire les risques liés à la sécurité des employés suite aux changements de système de commande non contrôlés.

Le Défi:

Suivre les modifications de programmes dans un environnement de plus de 750 modèles d’appareils de 180 fabricants différents, programmés par 150 logiciels de différents package et versions, avec 24 équipes régionales et plus de 150 hommes de terrain.

La Solution:

Water Corporation et MDT Software ont collaboré pour créer un logiciel de gestion de modification des programmes afin de contrôler les changements effectifs non seulement dans les plus grandes usines mais aussi dans des sites situés sur des terrains de grandes superficies.

Le Résultat:

Les employés de Water Corporation, dont certains se situent à des centaines de kilomètres de l’agglomération de Perth, ont désormais une application de gestion de modification standardisée avec support complet pour tous les systèmes intelligents avec accès à une librairie centralisée comptant plusieurs milliers de configurations d’appareils dans plus de 3 000 sites.

Historique

En tant que fournisseur principal en eau potable et spécialiste des eaux usées et système d’évacuation dans tout l’état de l’Australie de l’Ouest, la Water Corporation cherche continuellement des méthodes innovantes pour assurer le service de distribution d’eau potable, peu importe où le client se trouve. Pour desservir 1.8 millions de personnes dans 300 villes et 105 usines de traitement des eaux usées, cela pose un véritable défi. Afin d’assurer l’efficacité et le process constant d’optimisation, Water Corporation utilise plus de 16 000 équipements programmables pour configurer les processus liés à la collecte,traitement et distribution de l’eau. Ces systèmes subissent un développement continu dû à la croissance, au changement de climat et aux besoins de la population conduisant ainsi à un réglage fréquent des programmes du logiciel pour assurer les opérations sans aucune interruption. La nette amélioration du Logiciel de Gestion de Modification de programme est devenue une priorité majeure au sein de Water Corporation pour réduire le risque au niveau du service clients et accroître la sécurité des employés. 

Défi

Les appareils programmables utilisés chez Water Corporation peuvent durer plusieurs générations technologiques de système de contrôle, dont certains jusqu’à 30 ans. Water Corporation possède plus de 750 modèles d’appareils de 180 fabricants différents, programmés par 150 logiciels de différents package et versions, avec 24 équipes régionales et plus de 150 hommes sur le terrain. Le défi de suivre chaque programme de modification est vraiment immense. Pour bien mettre en pratique le système de contrôle, lorsqu’un réglage est fait sur un de ces programmes, une nouvelle version du programme devrait être créee et sauvegardée dans un fichier. Un dispositif était mis en place au sein de Water Corporation, appelé Process Control Web,mais celui-ci était daté et incapable de gérer le déploiement du logiciel.   

Solution

Un Système de Gestion de Modification de programme (CMS : Change Management System) offre une librairie centrale commune de tous les changements deprogrammes donc lorsque Water Corporation remplace ou ajoute un logiciel, le programme du logiciel correct est facilement mis à disposition pour un téléchargement rapide dans l’appareil. Water Corporation modifie également régulièrement le contrôle de programme pour optimiser le processus et a besoin d’un accès fiable aux versions des programmes en cours.

Lorsque Water Corporation a décidé de mettre en place un CMS, ils ont créé une équipe multidisciplinaire formée d’ingénieurs, de spécialistes IT et utilisateurs finaux. Leur défi était de sélectionner un CMS qui contrôlerait les versions de programme non seulement dans leurs plus grandes usines mais aussi dans leurs sites situés sur des terrains de grandes superficies.

Water Corporation a choisi le Logiciel de Gestion de Modification AutoSave de MDT Software pour les capacités du programme et la volonté de MDT de s’engager dans un effort d’améliorations. MDT AutoSave a déjà fourni la version de contrôle, l’archivage des sauvegardes, la détection des modifications, le suivi historique, l’accès sécurisé de l’utilisateur et la notification automatique de modification pour chaque usine, et a par la suite apporté des améliorations pour un meilleur contrôle de modification des programmes d’appareils non connectés au réseau parmi les nombreux petits sites isolés de Water Corporation.

Water Corporation, pleinement conscient des difficultés de travailler à distance, a collaboré avec MDT pour développer et tester des techniques innovantes, apporter des améliorations opérationnelles à AutoSave pour qu’il réponde parfaitement aux demandes spécifiques sur le terrain. Cela a créé AutoSave v6 qui inclut un nouvel interface client prolongeant la protection d’AutoSave à tous les appareils non connectés en permettant aux utilisateurs de changer les programmes sur le terrain, pour ensuite analyser et synchroniser tous les changements au server une fois retourné au bureau. D’autres avantages sont:

  • Suivre les modifications des appareils non connectées dans les usines de traitement
  • Permettre aux Intégrateurs de Système et aux équipes de développement extérieures de
    travailler sur les programmes sans fournir d’accès direct à l’appareil
  • Voir l'historique des modifications effectuées sur chaque appareil
  • Comparer les programmes en cours de l’appareil au programme du PC de l’ingénieur
  • Copier des programmes pour créer des nouveaux programmes sur le terrain

Les étapes simples d’AutoSave pour gérer les modifications de programme sur le terrain

En seulement trois étapes, les utilisateurs peuvent s’assurer que les modifications de programme sont suivies, sauvegardées et protégées.

  1. Identifier les programmes à gérer. Au bureau, le Technicien Terrain identifie les programmes concernés et AutoSave télécharge les copies sur le PC de l’ingénieur en utilisant l’outil de Gestion de Programme AutoSave.
  2. Faires les modifications. Utiliser Client AutoSave pour Appareils Non-Connectés pour faire la modification de programme.
  3. Synchroniser les modifications. Comparer les fichiers locaux au server et envoyer/recevoir les mise à jours.

Situation après Implémentation du Logiciel

Le Directeur Général de l’Organisation et Capability de Water Corporation, Ashley Vincent, a déclaré qu’en installant le Logiciel de Gestion de Modification de programme AutoSave, Water Corporation permet à l’Industrie des Eaux de contrôler tout risque de perturbation au niveau du service client et réduire les risques liés à la sécurité des employés suite aux changements de système de commande non contrôlés.

“Avec l’implémentation d’AutoSave, les employés de Water Corporation, dont certains se situent à des centaines de kilomètres de l’agglomération de Perth, ont désormais une application de gestion de modification standardisée avec support complet pour tous les systèmes intelligents avec accès à une librairie centralisée comptant plusieurs milliers de configurations d’appareils dans plus
de 3 000 sites,” déclare-t-il.

Autres bienfaits réalisés:

  • Chaque technicien a le même Environnement d’Exploitation Standardisé (SOE : Standardized Operating Environment) : le logiciel est déployé à tous les utilisateurs, une version de contrôle est appliquée, et nul besoin de compte adminitrateur local.
  • Meilleur inventaire de la base de données grâce à la structure d’AuoSave.
  • Toutes les modifications de configuration peuvent désormais être lancées d’AutoSave avec une seule base de données d’exploitation accessible de partout.
  • Meilleure inventaire du système de contrôle des appareils : amélioration du système de gestion et planning de maintenance
  • Parfaite acquisition par les effectifs

 

Ce projet représente la plus grande implémentation du logiciel AutoSave en terme d’organisation et couverture géographique des appareils. Les nettes améliorations constatées durant ces années d’efforts collectifs entre ces deux sociétés sont désormais ancrées dans le cœur du produit pour un support continu et sont disponibles pour toutes les structures aux besoins similaires.     

       

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